潛規則在作用

最近讀了吳思的《潛規則-中國歷史上的進退遊戲》，對中國歷史不斷重蹈覆轍的軌跡有了深一層的認識。

所謂的「潛規則」，就是不能明言的一套辦事法則。這絕對是中國的文化特色。

用管理學來看這個現象吧！西方管理學強調的是科學性和規範化，於是發展出諸如定位、策略、市場調查、組織、流程、物流、行銷等各範疇的管理學內容，而每一範疇都有仔細的、能以量算的方法，以達成管理目標。西方管理學較為「含混」的就只有「企業文化」一章了，但即使如此，若你翻開十本西方管理學書籍，每一本都會強調企業應盡量「透明化」，讓每一位員工，都清楚了解公司的目標、狀況，甚至是危機。

中國的那一套則不同。嚴格來說，中國文化裏是沒有管理學的，說及人際關系的，就只有儒家那一套「道德言說」(這當然拜西漢董仲舒的「罷黜百家，獨尊儒術」所賜)，然後就是對中國政治實質操作影響深遠的「權謀學」。所以在中國企業裏，管理者以聖人之道德要求下屬辦事，如殫精竭慮，鞠躬盡瘁，不負所托，私下則以權謀學的一套，防禦同級或下屬做出一些對己不利的事情。下屬對上級亦如此，總之就是明暗各一手，陰陽各一套。

於是，中國企業裏，話不愛說得清楚，盡量含混，空洞，讓詮釋空間擴展至最大。於是，成功了，固然是我的英明領導，失敗了，則是其它人估算錯誤。詮釋空間最大化的好處是增加在位者「合法地禍害別人的能力」，中國民間諺語有說：「官斷十條路」，就是控訴官員如何利用一些案情含混之處害民自肥。

正如明朝大學士張居正曾說，百姓賄賂官吏，不是為了得好處，而是免得他們會禍害自己。